מוצרי סיליקון ומדבקות

כל המוצרים שלנו מעוצבים ומיוצרים במיוחד לפי הזמנה.

• זמן הייצור של מוצרי סיליקון ומדבקות הוא עד 5 ימי עבודה.

• לאחר סיום הייצור, ההזמנה תישלח בהתאם לאפשרות המשלוח שנבחרה בעת הרכישה.

• ההזמנות נכנסות לייצור עם קבלתן. הזמנות שמתקבלות בשבת או ביום חג ייכנסו לטיפול לאחר צאת השבת או החג.

• לאחר שההזמנה נכנסה לייצור, לא ניתן לבצע בה שינוי או ביטול.

במהלך הרכישה יוצגו בפניכם הפריטים שבחרתם, כולל האפיון של כל אחד מהם.
בנוסף, מיד לאחר התשלום יישלח אליכם מייל אישור הזמנה לכתובת הדוא"ל שהוזנה, ובו פירוט של המוצרים והאפשרויות שנבחרו.

אנו ממליצים לבדוק היטב בכל שלב שהפרטים נכונים, לרבות:
כמויות, איות שמות, צבעים וכל פרט נוסף שהוזן בהזמנה.

חותמות

• חותמות נכנסות לייצור עם קבלת ההזמנה.

• זמן ההכנה של חותמות הוא עד 3 שעות מרגע ההזמנה, בכפוף לשעות הפעילות ולעומס העבודה.

• אם מדובר בחותמת דחופה, מומלץ ליצור איתנו קשר ולעדכן אותנו מראש.

• לאחר שההזמנה נכנסה לייצור, לא ניתן לבצע שינוי או ביטול.

• לאחר שהחותמת מוכנה, היא תישלח בהתאם לאפשרות המשלוח שנבחרה.

• אם נבחרה אפשרות של איסוף עצמי, יש לתאם איתנו מראש מועד ושעה לאיסוף.

• אין להגיע לסטודיו ללא תיאום מראש.

תנאי משלוח

אנו מציעים מספר אפשרויות משלוח לבחירה, כדי שתוכלו לבחור את הדרך הנוחה ביותר עבורכם.

חשוב לדעת:
בכל אפשרות משלוח יש לקחת בחשבון גם את זמני הייצור של המוצרים.

איסוף עצמי

איסוף עצמי ממודיעין / צומת שילת — ללא עלות.

ניתן לבחור במהלך ההזמנה באפשרות של איסוף עצמי, בתיאום מראש בלבד.
שעות האיסוף משתנות מיום ליום, ולכן יש לתאם איתנו מראש.

משלוח לנקודת מסירה

משלוח לנקודת מסירה — בעלות של 25.9 ₪ כולל מע"מ.

• משלוח זה ניתן ללא עלות בהזמנות מעל 169.9 ₪.

• במהלך ההזמנה יוצגו עד 5 נקודות מסירה הקרובות לכתובת שנמסרה.

• אם לא נמצאה נקודת מסירה מתאימה, אפשר ליצור איתנו קשר לפני ביצוע ההזמנה בטלפון 077-7767910.

• זמן ההגעה המשוער הוא עד 3 ימי עבודה ממועד השילוח.

לאחר שההזמנה תישלח, יישלח אליכם מייל עם מספר המעקב ופרטי המשלוח.
שימו לב: לעיתים המייל עשוי להגיע לתיקיית הספאם, בהתאם להגדרות האישיות של תיבת הדואר.

כאשר ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף, תישלח הודעת SMS למספר הטלפון שנמסר בהזמנה.
אם ההזמנה לא תיאסף בזמן ותוחזר למחסנים, עלות משלוח חוזר לנקודת מסירה תהיה 29.9 ₪ כולל מע"מ.

זמן החזרה משוער למחסנים: עד 7 ימי עסקים.

משלוח עם שליח עד הכתובת

משלוח עם שליח עד הבית / הכתובת — בעלות של 59.9 ₪ כולל מע"מ.

• ההזמנה תישלח לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה.

• זמן האספקה המשוער הוא עד 3 ימי עבודה לערים מרכזיות ועד 7 ימי עבודה ליישובים מרוחקים.

• אם מדובר בהזמנה דחופה, מומלץ ליצור איתנו קשר בטלפון 077-7767910 לבירור זמני אספקה.

במקרה של משלוח חוזר, העלות היא 79.9 ₪ כולל מע"מ.

זמן החזרה משוער למחסנים: עד 7 ימי עסקים.

מעקב ואחריות למשלוחים

אנחנו עושים את מירב המאמצים כדי להכין ולשלוח את ההזמנות במהירות האפשרית.

כאשר ההזמנה מוכנה ונשלחת, יישלח אליכם מייל אוטומטי עם:

• מספר מעקב

• פרטי המשלוח

• תזכורת לזמני האספקה המשוערים

אנו ממליצים לעקוב אחר המשלוח באמצעות מספר המעקב שנשלח אליכם, ולפנות אלינו בהקדם במקרה של עיכוב, שאלה או קושי.

אם חל עיכוב באספקה, נשמח לעזור, לבדוק ולסייע ככל שניתן.

הזמנות שחזרו עקב אי-איסוף יישמרו אצלנו עד 180 ימי עסקים ממועד חזרתן.
לאחר מכן, לא נוכל להתחייב לשמירתן.

פרטי משלוח שגויים או לא מלאים

ההזמנות נשלחות לפי הפרטים שהוזנו על ידי הלקוח בעת הרכישה.
לכן חשוב מאוד לוודא שהפרטים מלאים ומדויקים, לרבות:

• שם מלא

• מספר טלפון תקין

• כתובת דוא"ל

• כתובת משלוח מלאה

פרטים שגויים או חסרים עלולים לגרום לעיכובים, לאי-מסירה או לצורך במשלוח חוזר בעלות נוספת.

אי קבלת הודעה לאיסוף המשלוח

חברת השליחויות אחראית לשלוח הודעת SMS למספר הנייד שנמסר בעת ביצוע ההזמנה.

אם יש טענה על כך שלא התקבלה הודעת איסוף, ניתן לבצע בירור מול חברת השליחויות.
במקרה כזה, חברת השליחויות אמורה לספק פירוט של מועדי שליחת ההודעות.

אם יתברר שהודעות האיסוף אכן נשלחו, ייתכן שהלקוח יידרש לשאת בעלות משלוח חוזר ובעלויות נוספות, ככל שיחולו.

לפני פתיחת בירור, אנו ממליצים לבדוק היטב:

• את הודעות ה־SMS

• את תיבת הספאם במייל

• את מספר המעקב שנשלח לאחר השילוח

מה הן אותיות סגורות?

אותיות סגורות הן אותיות או סימנים שמורכבים משני חלקים נפרדים — חלק חיצוני וחלק פנימי.

אפשר למצוא אותיות כאלה בשפות שונות.
בשפה העברית, למשל, בכתב דפוס, דוגמאות נפוצות הן האותיות: ס ו־ם.

למה צריך לטפל באותיות כאלה?

הצורך בטיפול באותיות סגורות תלוי בסוג המוצר ובשיטת הייצור שלו.

אם מדובר בכיתוב מודפס, בדרך כלל אין צורך בטיפול מיוחד.
אבל כאשר מייצרים מוצר באמצעות תבנית, כמו בתהליכי הייצור של NAME-ME, צריך לחבר בין החלק הפנימי לחלק החיצוני של האות.

איך פותרים את זה בפועל?

הטיפול באותיות סגורות נעשה כבר בשלב התכנון הגרפי.

כדי לשמור על צורת האות, מחברים בין החלק הפנימי לחלק החיצוני באמצעות "גשר" קטן.
החיבור הזה צריך להיות מתוכנן ומעוצב בצורה מדויקת, כדי שלא יפגע במראה של הגופן.

דוגמאות של אותיות מחוברות - אותיות סגורות

האם זה קיים גם במספרים?

כן, בהחלט.
יש גם ספרות שמורכבות משני חלקים, כמו למשל הספרה 8.

הטיפול בספרות כאלה נעשה בדיוק באותו אופן כמו באותיות סגורות.

באילו תוכנות עובדים?

כשמייצרים מוצרים באמצעות תבניות, נהוג לעבוד עם תוכנות גרפיות ולעיתים גם עם תוכנות תלת־ממד.
סוג התוכנה שבו משתמשים תלוי במוצר עצמו ובצורת הייצור הנדרשת.

למה במוצרים מודפסים לא צריך לתקן אותיות סגורות?

הבעיה נוצרת בעיקר כאשר האותיות הן חלולות, חתוכות או מיוצרות באמצעות תבנית.
במצב כזה, החלק הפנימי של האות לא יכול “להישאר באוויר”, ולכן צריך לחבר אותו לחלק החיצוני.

לעומת זאת, כאשר הכיתוב מודפס, כל האות מופיעה כיחידה אחת, ולכן אין צורך בתיקון מיוחד של אותיות סגורות.

תנאי שימוש בתוויות שלנו

כדי לשמור על בטיחות המשתמשים ועל תקינות המוצר, חשוב להקפיד על הוראות השימוש הבאות:

• השימוש במוצר מותר בנוכחות ובהשגחה של מבוגר אחראי בלבד.

• כל המוצרים שלנו מיוצרים בקפידה ונבדקים לפני מסירתם. אם המוצר הגיע פגום, מלוכלך, באריזה פתוחה או במצב שאינו תקין, יש להפסיק את השימוש בו ולפנות אלינו בהקדם לצורך בדיקה.

• יש להשתמש במוצר בהתאם להוראות השימוש בלבד. שימוש לא נכון עלול לפגוע בשלמות המוצר ואף לסכן את המשתמש.

• אין להכניס את המוצר לפה, ללעוס או לבלוע אותו.

• המוצר מיועד לסימון חפצים בלבד. הוא אינו צעצוע, ואין לשחק בו.

• התוויות אינן ידית נשיאה, ואין להשתמש בהן לצורך הרמה או נשיאה של חפצים.

• אין למתוח את התווית מאזור האותיות.

• המוצר עמיד במתיחה של עד פי 1.5 מגודלו. מתיחה מעבר לכך עלולה לגרום לקרע.

• המוצר עמיד בטמפרטורות שבין 10- מעלות ל־140 מעלות צלזיוס.

• עם זאת, אין להשתמש במוצר בתנור, במיקרוגל או בסטריליזטור.

• אין להביא את המוצר במגע ישיר עם אש.

• אין להביא את המוצר במגע ישיר עם מזון או שתייה.

• יש להרחיק את המוצרים מילדים קטנים. לעניין זה, ילד קטן הוא ילד/ה עד גיל 7.

• האחריות לשימוש נכון ובטוח במוצר חלה על ההורה ו/או על המבוגר האחראי.

• שימוש במוצר שלא בהתאם למטרתו או להוראות השימוש הוא באחריות המשתמש בלבד.

• שימוש לא נכון במוצר עשוי לבטל את האחריות עליו.

• אם הוראות השימוש אינן ברורות, אין להשתמש במוצר עד לקבלת הבהרה.

הוראות השימוש מופיעות גם באתר שלנו, בכל דף מוצר:
www.tag-me.co.il

בכל שאלה או במקרה של ספק, נשמח לעזור:
077-7767910